Workflow Automation

End-to-End-Prozessautomatisierung

Wir automatisieren Geschäftsprozesse über Systemgrenzen hinweg und orchestrieren Genehmigungen, Datenflüsse und Interaktionen. Dadurch werden Prozesse medienbruchfrei, transparent und effizient.

Ausgangslage

Viele Prozesse bestehen aus manuell verknüpften Einzelschritten, unterschiedlichen Systemen und unklaren Verantwortlichkeiten. Medienbrüche, fehlende Transparenz und hohe Fehleranfälligkeit führen zu langen Durchlaufzeiten und steigenden Kosten. Insellösungen ohne Orchestrierung schaffen neue Silos statt durchgängiger Automatisierung.

Leistungen

End-to-End-Prozessautomatisierung

  • Modellierung von Geschäftsprozessen unter Berücksichtigung von Events, Regeln und Entscheidungslogik.
  • Integration von Systemen über APIs, Events und Messaging-Technologien.
  • Automatisierung von Genehmigungen und Datenflüssen entlang definierter Workflows.
  • Verwendung von BPMN 2.0, DMN und modernen Orchestrierungstools für skalierbare, erweiterbare Prozesse.

Workflow-Orchestrierung und Monitoring

  • Zentrale Steuerung und Überwachung von Workflows über Dashboards.
  • Fehlerbehandlung mit definierten Eskalationsmechanismen.
  • Audit-Trails zur lückenlosen Nachverfolgung und Revisionssicherheit.
  • SLA-Transparenz durch Echtzeit-Monitoring und messbare Performanceindikatoren.

Ansatz

1

Prozessanalyse: Aufnahme und Analyse bestehender Prozesse, Identifikation von Engpässen und manuellen Schritten.

2

Soll-Prozessdesign: Modellierung optimierter Prozesse mit klarer Rollen- und Aufgabenverteilung.

3

Implementierung der Orchestrierung: Definition der Prozesslogik, Integration der beteiligten Systeme und Automatisierung von Entscheidungen.

4

Monitoring und Reporting: Einrichtung von Dashboards, KPIs und Alerting für transparente Steuerung.

5

Betriebsübergabe und Optimierung: Überführung in den Regelbetrieb mit kontinuierlicher Prozessverbesserung.

Wir arbeiten eng mit Prozessverantwortlichen, IT-Abteilungen und Fachbereichen zusammen und nutzen etablierte Automatisierungs- und Orchestrierungstools.

Verantwortung

Wir übernehmen die Verantwortung für die Prozesslogik, die technische Integration, das Monitoring und die Implementierung der Orchestrierung. Der Kunde legt die fachlichen Regeln und Genehmigungsvorgaben fest und definiert, wo menschliche Freigaben erforderlich sind.

Ergebnisse

Durchgängige, medienbruchfreie Prozesse, die manuelle Tätigkeiten reduzieren.

Kürzere Bearbeitungszeiten und höhere Prozessqualität.

Lückenlose Audit-Trails und transparente Steuerung.

Gesteigerte Skalierbarkeit und Flexibilität in der Prozesslandschaft.

Lassen Sie uns sprechen

Optimieren und automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse nachhaltig. Wir unterstützen Sie bei der Analyse, Orchestrierung und Implementierung. Kontaktieren Sie uns für die Transformation Ihrer Prozesse.

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